Expédition depuis les États-Unis/International
1. EMBALLEZ VOS ARTICLES EN TOUTE SÉCURITÉ - Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des dommages qui surviennent lors de l'expédition de vous à nous (nous en assumons cependant la responsabilité s'ils se produisent sur le chemin du retour de nous à vous). Veuillez vous assurer que votre nom, vos coordonnées et votre adresse de retour sont clairement indiqués sur la boîte ou sur une note incluse. Écrivez clairement votre numéro de bon de travail sur la boîte
2. SÉLECTIONNEZ LE TRANSPORTEUR - N'utilisez pas FedEx pour les envois internationaux. Ils ne sont pas capables de déterminer ce qu'est une importation temporaire, et ils ne sont pas non plus capables de nous dire s'il y aura des droits d'importation au moment de la livraison, ce qui ralentit les choses de plusieurs semaines. Les articles qui nous sont expédiés via FedEx ne seront pas acceptés pour livraison à la porte. La plupart des services de messagerie sont acceptables (UPS, PUROLATOR), tout comme le service postal (Postes Canada, USPS, etc.).
3. INSTRUCTIONS SUR L'EMBALLAGE - Veuillez vous assurer que l'emballage porte clairement la mention "IMPORTATION TEMPORAIRE POUR GARANTIE/RÉPARATION/RETOUR" , et non comme "marchandise" ou "vente de marchandises". Selon le transporteur, il peut y avoir une case à cocher sur l'étiquette d'expédition, ou vous devrez peut-être l'écrire quelque part dans une case "Motif d'importation". En cas de doute sur l'endroit où le spécifier, demandez à votre transporteur.
4. DÉCLARER LA VALEUR COMMERCIALE À 0 OU 1 $ - Veuillez vous assurer que la valeur commerciale est indiquée à zéro (ou 1 $ si votre transporteur n'accepte pas une valeur nulle). Si ces instructions ne sont pas suivies, nous serons frappés de droits d'importation que nous devrons vous répercuter.
5. ASSURANCE - L'assurance est facultative, mais veuillez vérifier auprès de votre transporteur que la valeur assurée n'est pas interprétée comme la valeur commerciale. En règle générale, nous ne recommandons pas d'assurer les articles pour cette raison, mais c'est votre choix - encore une fois, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de tout dommage pendant le transport vers nous. Il convient également de noter que la version de l'"assurance" de la plupart des compagnies maritimes ne couvre pratiquement rien.
Veuillez indiquer clairement votre nom et votre numéro de BON DE TRAVAIL à l'extérieur de la boîte.